🏢 +1 000 conciergeries font confiance à PassPass
Recherche, formation, contrôle qualité, conformité juridique : PassPass Agents prend en charge vos prestataires de A à Z.
Le ménage devrait être une brique opérationnelle fiable. Dans les faits, c'est souvent l'inverse : la première cause d'imprévus, de litiges et de perte financière silencieuse.
Les prestataires mal formés partent vite, vous laissant sans solution du jour au lendemain.
Sans formation structurée, impossible d'exiger un standard constant.
Sourcer, trier, tester, former, pour des résultats très variables selon villes et profils.
Absence de régularité fiscale, contrats insuffisants, risque de requalification en salariat déguisé.
En moyenne 10% de marge sur le ménage, pour une charge mentale disproportionnée.
Recherche, formation, validation des acquis, suivi qualité, suivi juridique, sans compromis sur la qualité.
Profils motivés, vérifiés, auto-entrepreneurs en règle.
+10h de formation, attestation délivrée à chaque agent validé.
Entretien de pré-qualification de 15 min avant recommandation.
Photos horodatées, rapports de ménage, évaluation continue.
Coaching individuel et de groupe pour maintenir le niveau.
Un professionnel formé aux standards hôteliers de la location courte durée.
Gestion de stocks intégrée depuis le local de la conciergerie.
Contrôle le fonctionnement et la présence des clés avant l'état des lieux.
Checklist complète, peut réaliser de la petite maintenance.
Communs et voisinage accueillants pour le voyageur.
Reporting détaillé via l'app PassPass à chaque intervention.
Tout élément utile remonté à vos équipes.
Gérer vos prestataires comme des salariés (horaires imposés, instructions directes) expose votre conciergerie. Cas réel : une conciergerie condamnée à 50 000 € d'amende pour une fin de contrat mal structurée.
La seule solution intégrée à votre logiciel métier.
| Critère | PassPass Agents | Autres solutions |
|---|---|---|
| Intégration logiciel métier | ✓ Native PassPass | ✗ Aucune |
| Formation avec attestation | ✓ +10h, attestation | ✗ Aucune |
| Entretien de pré-qualification | ✓ 15 min par agent | ✗ Aucun |
| Suivi et coaching continu | ✓ Via app PassPass | ✗ Absent |
| Conformité juridique vérifiée | ✓ Contrats avocat | ✗ Non vérifiée |
| Continuité de service | ✓ Remplacement immédiat | ✗ Non prévue |
| Standard qualité homogène | ✓ Référentiel PassPass | ✗ Variable |
Base de calcul : logement à 60€ la nuitée, 70% d'occupation, environ 39 ménages par an à 25€ HT.
| Situation vécue sans PassPass Agents | Fréq. | Coût annuel |
|---|---|---|
| Déplacement d'urgence (TV, wifi, clé bloquée…) | 2×/an | 60 € |
| Remboursement partiel pour ménage bâclé | 2×/an | 10–20 € |
| Photos absentes pour justifier un litige | 1×/an | 100 € |
| Concierge fait lui-même le ménage | 1×/an | 60 € |
| Mauvaise note ménage → baisse d'occupation | 1×/an | 780 € |
| Total des incidents évitables | ~1 060 €/an |
Vous ne payez que sur ce qui est réalisé.
Un mois d'onboarding partagé, puis un fonctionnement autonome piloté par PassPass.
Vous signez le contrat, mettez en place le local de stockage et donnez vos consignes. PassPass lance la recherche de nouveaux profils. Aucune commission ce mois-ci.
PassPass poursuit la recherche en continu, suit chaque rapport de ménage au quotidien. La commission de 10% démarre à ce stade.
PassPass Agents coûte moins que ce que vous perdez déjà.
Les objections que se posent naturellement nos conciergeries partenaires.
Vous n'achetez pas un carnet d'adresses : vous achetez du sourcing, de la continuité de service, une conformité vérifiée et un cadre contractuel opposable. En direct, vous portez seul tous ces risques.
Comparez au coût complet : temps de recherche, remplacements d'urgence, avoirs voyageurs, mandats perdus à cause d'une mauvaise note. Le calcul global est presque toujours favorable à PassPass Agents.
Procédure écrite en 4 étapes : constat documenté → reprise demandée → réduction de prix proportionnelle → sortie du réseau si récidive. Vous n'avez rien à gérer.
Un mois d'onboarding partagé, puis un fonctionnement autonome dès le mois 2, piloté par PassPass au quotidien.
Un local de stockage conforme (linge uniforme, consommables, réassort) est un prérequis obligatoire avant toute intervention des prestataires du réseau.
Un appel de 30 minutes pour évaluer si PassPass Agents est fait pour votre conciergerie.
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